E-mandates
Digitale incassomachtiging (E-mandates)
Of u nu abonnementen verkoopt, verzekeringen afsluit of periodiek aanslagen verstuurt: in alle gevallen is het handig om de betaling automatisch te incasseren. Uw klant hoeft immers geen actie te ondernemen en u bent verzekerd van tijdige betalingen. Voordat u het bedrag automatisch kunt incasseren, moet de klant of burger u toestemming geven. Dit kan via een digitale incassomachtiging, ook wel een E-mandate genoemd.
E-mandate
Op het moment dat u facturen of aanslagen automatisch wilt incasseren, dan heeft u een incassomachtiging nodig. Met een incassomachtiging geeft de klant of burger aan dat u het openstaande bedrag automatisch van zijn of haar rekening mag afschrijven. Uw klant kan op papier een incassomachtiging geven, maar ook digitaal.
Een e-mandate is de enige correcte wijze voor het verkrijgen van een digitale incassomachtiging. U regelt dit eenvoudig via DigiBPayments.
Zorg voor geldige digitale incassomachtigingen
U heeft het vast wel eens gedaan. Een vinkje zetten op een formulier, een iDEAL-betaling van € 0,01 of een sms-code invoeren om aan te geven dat u akkoord gaat met de automatische incasso. Hoewel veelvuldig toegepast, zijn deze digitale oplossingen niet rechtsgeldig. Als u gebruikmaakt van een van deze ‘machtigingsvormen’ , kan uw klant het geïncasseerde bedrag tot 13 maanden na afschrijving terugvorderen via een zogeheten MOI-procedure (melding onterechte incasso).
Door te kiezen voor de digitale incassomachtiging van DigiBPayments voorkomt u problemen. Naast dat onze digitale betaaloplossing correct en rechtsgeldig is, kan uw klant tot maximaal acht weken (in plaats van 13 maanden) na afschrijving een storneringsverzoek indienen. Bovendien is een correct afgegeven incassomachtiging voor altijd geldig, zolang er eens in de drie jaar wordt geïncasseerd.
Digitaal Incassomachtigen in vier stappen
- Via DigiBPayments genereert u speciale linkjes en/of QR-codes ten behoeve van de incassomachtigingen.
- U voegt de linkjes of QR-codes toe aan de digitale of fysieke communicatie met de klant of burger.
- De ontvanger klikt op de desbetreffende link in de correspondentie of scant de QR-code.
- Door de optie ‘incassomachtigen via uw bank’ te selecteren, geeft de klant of burger een incassomachtiging aan u af.
Betalingen én documentstromen goed geregeld
Kortom; uw digitale incassomachtiging regelt u eenvoudig via DigiBPayments. Wil u liever ook de verzending van uw documentstromen uit handen geven? Wij kunnen, via ons zusterbedrijf Data B. Mailservice, ook de verzending van uw facturen, aanmaningen of andere documenten voor u verzorgen.
Meer weten? Neem contact op met een van onze adviseurs.